Conditions générales de ventes

Merci de lire ces conditions avant d’effectuer votre commande. Pour rappel la vente d’alcool est interdite aux mineurs.

Article 1 : Champ d’application et modification des Conditions Générales de Vente, Prix et Photos

1.1 – Conditions Générales de Vente – Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.champagne-hippolyte-leroux.com
www.champagne-hippolyte-leroux.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

1.2 – Prix – www.champagne-hippolyte-leroux.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

1.3 – Photos – Les photos des produits commercialisés sur www.champagne-hippolyte-leroux.com ne sont pas contractuelles. Le rendu des couleurs est variable en fonction de l’écran utilisé et des réglages de ce dernier.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du ou des produits commandés. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 7 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par chèque sur simple demande écrite, soit à vous le rembourser sous forme de chèque cadeau. Dans le cas de l’émission d’un chèque cadeau, vous pouvez demander l’annulation de celui-ci et son remboursement par chèque. Par simple courrier électronique à l’adresse suivante : contact@champagne-hippolyte-leroux.com. Votre chèque vous sera expédié dans les 15 jours suivant votre demande.

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé électroniquement par le consommateur constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente. La validation du formulaire de commande, associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.

Article 4 : Garantie

4.1 – Généralités – Tous les produits achetés sur www.champagne-hippolyte-leroux.com sont garantis contre tous défauts de fabrication en utilisation normale. La durée de la garantie figure sur la fiche de chaque article et court à compter de la date d’achat. Le document attestant de la garantie sur laquelle figure la date d’achat est la facture que vous recevez par mail. Les produits étant consommables, ceux ci ne seront ni repris ni échangés.
Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

5.1 – Modalités de Paiement – Vous pouvez effectuer le règlement:
1) Par carte bancaire: Le paiement s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Paypal). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de www.champagne-hippolyte-leroux.com.

5.2 – Sécurité – Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. www.champagne-hippolyte-leroux.com n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne peux donc pas les garder sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

5.3 – Clause de réserve de propriété – Les produits demeurent la propriété de www.champagne-hippolyte-leroux.com jusqu’au complet encaissement de votre paiement. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

5.4 – Défaut de paiement – www.champagne-hippolyte-leroux.com se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

5.5 – Utilisation des bons d’achat – S’ils existent, les bons d’achat ne peuvent être utilisés que pour l’achat de biens matériels. Les bons d’achat promotionnels et les bons d’achat crédités sur votre espace client, à titre de gestes commerciaux ne peuvent pas être convertis en chèque de remboursement.

Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison

6.1 – Généralités – Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Livraison en France Métropolitaine et  Monaco.
Livraison gratuite
Une livraison gratuite en France Métropolitaine et à Monaco est proposée à partir de 18 bouteilles achetées. Dans les cas où la livraison de la commande est hors France Métropolitaine, la livraison sera payante en dehors de toute information spécifiquement identifiée et affichée sur la page de votre commande. Les conditions nécessaires à la gratuité de la livraison peuvent être annulées à tout moment sans préavis.

Livraison payante

La livraison est de 3,5 euros ttc pour l’achat d’une bouteille livrée en France Métropolitaine et à Monaco et de 20 euros pour l’achat de 6 ou 12 bouteilles livrées en France Métropolitaine et à Monaco.

6.2 – Délais d’expédition – Si vous passez votre commande avant 12h, elle sera traitée dans la journée. Si vous passez votre commande après 12h, elle sera traitée le lendemain matin. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés.
Livraison DB Schenker en France Métropolitaine et Monaco.

6.4 – Livraison – Le livreur se présente chez vous. En cas d’absence, il repasse chez vous le lendemain matin. En cas d’absence à son deuxième passage, il vous laisse un avis de passage et repasse le lendemain.

Article 7 : Responsabilités

Le site www.champagne-hippolyte-leroux.com n’est pas tenu responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un évènement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels (revendeurs, boutiques, grossistes), www.champagne-hippolyte-leroux.com n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir.

Article 8 : Droit de retour

9.1 – Les retours pour rétractation – Le produit reçu ne vous convient pas : Erreur de référence, vice caché, problème de taille, de couleur, de caractéristiques, produit complètement différent… Le produit doit être retourné en bon état, non utilisé, dans son emballage d’origine, même si ce produit a été ouvert, avec l’ensemble de son contenu et les éventuels cadeaux qui pourrait être joints. Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à réception de votre commande pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter. Les retours seront à vos frais.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes, à nos frais. Dans le cas contraire, un chèque cadeau du montant de votre produit sera crédité sur votre compte client suivant la réception de votre colis par nos services. Si vous avez choisi d’être remboursé, veuillez écrire votre demande par courrier à l’adresse suivante : E-mail contact@champagne-hippolyte-leroux.com. Un chèque du montant de votre produit vous sera expédié dans les 15 jours suivant votre demande. Dans le cas de l’émission d’un chèque cadeau, vous pouvez demander l’annulation de celui-ci et son remboursement par chèque. Par simple courrier à l’adresse suivante : E-mail : contact@champagne-hippolyte-leroux.com. Votre chèque vous sera expédié dans les 15 jours suivant votre demande.
Conditions pour exercice du droit de rétractation – Les retours ne seront pas acceptés pour tous les produits sous blister et les produits en demande de retour hors délai. Les produits déstockés ou soldés ne seront ni repris, ni échangés ; sauf en cas de vices cachés.

Article 9 : Coordonnées de la société – Siège social

Pour toute demande au Service Clients :
1) Par le formulaire en ligne disponible sur le site.
2) Par mail à contact@champagne-hippolyte-leroux.com
Afin d’optimiser le traitement de vos demandes, veuillez préciser après la mention  » Service Clients  » l’objet de votre courrier : Désinscriptions, Remboursements, Justificatifs, Demande d’informations… Dans votre courrier veuillez indiquer également votre nom, prénom, adresses postales, email et, si vous nous écrivez au sujet d’une commande, le numéro de commande.

 

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